Conditions d'utilisation

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TERMES ET CONDITIONS
NOS CONDITIONS
1. Ces conditions

1.1 Ce que couvrent ces conditions. Il s'agit des conditions générales selon lesquelles nous vous fournissons des produits, qu'il s'agisse de biens, de services ou de contenu numérique.

1.2 Pourquoi les lire. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons les produits, comment vous et nous pouvons modifier ou résilier le contrat, que faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces conditions, veuillez nous contacter pour en discuter.

1.3 Êtes-vous un client professionnel ou un consommateur ? Dans certaines régions, vos droits en vertu des présentes conditions générales seront différents selon que vous êtes une entreprise ou un consommateur.

Vous êtes un consommateur si :

Vous êtes un particulier.
Vous achetez des produits chez nous entièrement ou principalement pour votre usage personnel (et non pour une utilisation dans le cadre de votre activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale). Vous êtes une entreprise si :
Vous achetez des produits destinés à être utilisés dans le cadre de votre activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
1.4 Si vous êtes un client professionnel, les présentes conditions constituent l'intégralité de notre accord avec vous. Si vous êtes un client professionnel, les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant votre achat. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes pas fié à une quelconque déclaration, promesse, représentation, assurance ou garantie faite ou donnée par ou au nom de nous qui n'est pas énoncée dans les présentes conditions et que vous ne pourrez prétendre à aucune réclamation pour fausse déclaration innocente ou négligente ou pour déclaration inexacte fondée sur une quelconque déclaration figurant dans le présent accord.

2. Informations sur nous et comment nous contacter

2.1 Qui nous sommes.

2.2 Comment nous contacter. Vous pouvez nous contacter par email.

2.3 Comment pouvons-nous vous contacter ? Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande.

2.4 « Par écrit » inclut les courriers électroniques. Lorsque nous utilisons les mots « par écrit » ou « écrit » dans les présentes conditions, cela inclut les courriers électroniques.

3. Notre contrat avec vous

3.1 Comment nous accepterons votre commande. Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail pour l'accepter, après quoi un contrat sera conclu entre vous et nous.

3.2 Si nous ne pouvons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas le produit. Cela peut être dû à une rupture de stock du produit, à des limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement pas prévoir, à une erreur dans le prix ou la description du produit ou à l'impossibilité de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

3.3 Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous en informerons lorsque nous accepterons votre commande. Il nous sera utile que vous nous communiquiez le numéro de commande chaque fois que vous nous contacterez au sujet de votre commande.

3.4 À propos de vous.

Pour faire des achats chez nous, vous aurez besoin de :

(a) avoir au moins 13 ans ou plus, sauf si vous avez la permission d'un adulte pour acheter nos produits ;

(b) avoir une carte de crédit ou de débit que nous acceptons ; et

(c) être autorisé à utiliser cette carte de crédit ou de débit (par exemple, elle est à votre nom ou vous avez la permission de l'utiliser).

4. Nos produits

4.1 Les produits peuvent différer légèrement de leurs images. Les images des produits sur notre site Web sont fournies à titre indicatif uniquement. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur un appareil reflète exactement la couleur des produits. Votre produit peut différer légèrement de ces images.

4.2 L'emballage du produit peut varier. L'emballage du produit peut différer de celui présenté sur les images de notre site Web.

4.3 Produits sur mesure. Tous nos produits sont fabriqués sur mesure pour vous. Veuillez trouver ci-dessous nos recommandations pour vous assurer que les produits sont conformes à vos attentes.

4.4 Fichiers d'illustration. Tous les produits sont fabriqués conformément aux fichiers d'illustration que vous nous avez soumis. Veuillez vous assurer que tous les fichiers d'illustration sont corrects. Nous déclinons toute responsabilité concernant les produits défectueux lorsque le défaut est dû à une erreur dans le fichier que vous nous avez soumis.

4.5 Couleur. L'impression numérique peut produire des variations de couleurs. Toutefois, ces variations sont minimes et nous les surveillons quotidiennement afin qu'elles restent à des niveaux acceptables.

Un grand soin est apporté à la production de toutes vos marchandises ; cependant, il est important de se rappeler qu'une correspondance exacte des couleurs à 100 % n'est pas possible et que même si les couleurs d'impression seront toujours très proches, les couleurs peuvent varier d'un tirage à l'autre.

4.6 Traces de coupe. Nous conseillons à nos clients de laisser une trace de coupe d'environ 2 mm à partir du bord de tous les fichiers d'illustration requis pour la production de produits acryliques. Nous déclinons toute responsabilité concernant les produits défectueux dont l'effet est dû à une erreur que nous avons déconseillée.

4.7 Mesures. Si nous fabriquons le produit selon les mesures que vous nous avez fournies, vous êtes responsable de vous assurer que ces mesures sont correctes. Nous déclinons toute responsabilité concernant les produits défectueux lorsque le défaut est dû à des mesures incorrectes fournies par vous. La taille doit inclure la bordure et le trou des breloques et dépend du bord le plus long, pas seulement de la taille du motif d'impression.

4.8 Épreuves. Si vous demandez une épreuve de conception avant que les produits ne soient fabriqués par nos soins, nous vous en fournirons une. Une fois l'épreuve approuvée par vous, elle est réputée correcte et prête pour la production. Nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs qui ne sont pas corrigées une fois l'épreuve approuvée par vous.

4.9 Échantillons. Si vous souhaitez voir le produit fini avant de passer une commande en gros chez nous, nous vous conseillons d'acheter un échantillon chez nous.

Nous proposons des échantillons de tous nos produits ; ceci afin de garantir que vous êtes satisfait de :

(a) notre processus de production;

(b) l’exactitude de l’impression ;

(c) la qualité d’impression ; et

(d) comment le design se traduit dans le produit que vous avez choisi.

Veuillez prendre en considération que les échantillons peuvent prendre un délai de 2 à 10 jours ouvrables et que des frais s'appliquent.

Veuillez noter que si vous refusez d'acheter un échantillon de votre produit personnalisé, nous déclinons toute responsabilité pour tout produit défectueux dû à une erreur dans un fichier que vous nous avez envoyé ou à la non-conformité de vos fichiers avec nos directives relatives aux produits. Les échantillons étant des produits personnalisés, vous ne disposez pas du droit de changer d'avis ou d'annuler le contrat. Voir la clause 8.4.

4.10 Petites pièces et risques d'étouffement. Nos produits contiennent de petits composants qui pourraient vous mettre, vous ou d'autres personnes, en danger d'étouffement en cas d'ingestion. Nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 3 ans. Tous les produits doivent être conservés hors de portée des bébés. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation des produits après l'achat.

5. Vos droits d'apporter des modifications

Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier votre commande si la production de celle-ci a déjà commencé. Mais si vous souhaitez modifier le produit que vous avez déjà commandé, veuillez nous contacter. Nous vous ferons savoir si la modification est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du délai de livraison ou de toute autre modification qui serait nécessaire à la suite de la modification demandée et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez procéder à la modification.

6. Nos droits d'apporter des modifications

6.1 Modifications mineures des produits et des présentes conditions. Nous pouvons modifier le produit pour tenir compte des changements dans les lois et les exigences réglementaires applicables, des changements technologiques, des changements dans les méthodes de paiement et des changements dans les capacités de notre système.

6.2 Modifications plus importantes des produits et des présentes conditions. De plus, comme nous vous l'avons indiqué dans la description du produit sur notre site Web, nous pouvons apporter les modifications suivantes aux présentes conditions ou au produit, mais si nous le faisons, nous vous en informerons et vous pourrez alors nous contacter pour mettre fin au contrat avant que les modifications ne prennent effet et recevoir un remboursement pour tout produit payé mais non reçu.

7. Fourniture des produits

7.1 Frais de livraison. Les frais de livraison vous seront indiqués sur notre site Internet.

7.2 Livraison internationale. Si vous commandez des produits à livrer en dehors de la Chine, votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation qui peuvent être appliqués lorsque la livraison atteint la destination de livraison.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes ou frais d'importation. Ceux-ci sont déterminés par le gouvernement du pays de destination en fonction des règles locales et peuvent être collectés par le transporteur avant ou pendant la livraison. Votre autorité postale locale dispose de plus d'informations sur les frais de douane, les droits et les taxes spécifiques à votre emplacement.
Les acheteurs sont responsables du paiement des frais applicables requis pour recevoir leurs articles, et les envois abandonnés ou refusés par l'acheteur ne sont pas éligibles à un remboursement. Nous vous recommandons de vous conformer aux exigences locales dès que possible avant que l'envoi ne soit jeté ou détruit (les douanes accordent généralement 7 à 14 jours).


7.3 Quand nous vous fournirons les produits. Au cours du processus de commande, nous vous informerons du moment où nous vous fournirons les produits. Nous vous livrerons les marchandises dès que raisonnablement possible et dans tous les cas dans les 30 jours suivant le jour où nous acceptons votre commande.

7.4 Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si notre livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Dans ce cas, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour les produits que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus, à moins que la production de votre commande n'ait commencé et/ou que votre commande ait été marquée comme « Production » et ait été entièrement ou partiellement produite selon vos instructions.

7.5 Si vous n'êtes pas présent à votre domicile lors de la livraison du produit. Si personne n'est présent à votre adresse pour prendre livraison et que les produits ne peuvent pas être déposés dans votre boîte aux lettres, nous vous laisserons une note vous informant de la manière de réorganiser la livraison ou de récupérer les produits dans un dépôt local.

7.6 Si vous ne réorganisez pas la livraison. Si, après une livraison infructueuse chez vous, vous ne réorganisez pas la livraison ou ne récupérez pas les produits dans un dépôt de livraison, nous vous contacterons pour obtenir des instructions supplémentaires et pourrons vous facturer les frais de stockage et les éventuels frais de livraison supplémentaires. Si, malgré nos efforts raisonnables, nous ne parvenons pas à vous contacter ou à réorganiser la livraison ou la collecte, nous pourrons résilier le contrat et la clause 10.2 s'appliquera.

7.7 Quand vous devenez responsable des marchandises. Un produit qui est une marchandise sera votre responsabilité à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez fournie.

7.8 Lorsque vous êtes propriétaire de biens. Vous devenez propriétaire d'un produit qui est une marchandise une fois que nous avons reçu le paiement intégral.

7.9 Que se passera-t-il si vous ne nous fournissez pas les informations requises ? Nous pouvons avoir besoin de certaines informations de votre part pour pouvoir vous fournir les produits, par exemple des fichiers d'illustration. Si tel est le cas, cela aura été indiqué dans la description des produits sur notre site Web. Nous vous contacterons par écrit pour vous demander ces informations. Si vous ne nous fournissez pas ces informations dans un délai raisonnable après notre demande, ou si vous nous fournissez des informations incomplètes ou incorrectes, nous pouvons soit résilier le contrat (et la clause 10.2 s'appliquera), soit facturer un montant supplémentaire raisonnable pour nous dédommager de tout travail supplémentaire qui en résulterait. Nous ne serons pas responsables de la livraison tardive des produits ou de la non-livraison d'une partie de ceux-ci si cela est dû au fait que vous ne nous avez pas fourni les informations dont nous avons besoin dans un délai raisonnable après notre demande.

7.10 Raisons pour lesquelles nous pouvons suspendre la fourniture de produits. Nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture d'un produit pour :

(a) traiter des problèmes techniques ou apporter des modifications techniques mineures;

(b) mettre à jour le produit pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ;

(c) apporter des modifications au produit comme vous l'avez demandé ou comme nous vous l'avons notifié (voir clause 6).

7.11 Vos droits si nous suspendons la fourniture de produits. Nous vous contacterons à l'avance pour vous informer que nous allons suspendre la fourniture du produit, sauf si le problème est urgent ou constitue une urgence. Vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat relatif à un produit si nous le suspendons, ou vous informer que nous allons le suspendre, tant que votre commande n'a pas commencé à être produite, marquée comme « Production » ou n'a pas été entièrement ou partiellement produite conformément à vos instructions.

Dans chaque cas, pour une période de plus de 10 jours, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous avez versées à l'avance pour le produit au titre de la période suivant la fin du contrat.

7.12 Nous pouvons également suspendre la fourniture des produits si vous ne payez pas. Si vous ne nous payez pas les produits au moment où vous êtes censé le faire et que vous n'effectuez toujours pas le paiement dans les 5 jours suivant notre rappel que le paiement est dû, nous pouvons suspendre la fourniture des produits jusqu'à ce que vous nous ayez réglé les montants dus. Nous vous contacterons pour vous informer que nous suspendons la fourniture des produits. Nous ne suspendrons pas les produits si vous contestez la facture impayée (voir la clause 14.7). Nous ne vous facturerons pas les produits pendant la période pendant laquelle ils sont suspendus. En plus de suspendre les produits, nous pouvons également vous facturer des intérêts sur vos paiements en souffrance (voir la clause 14.6).

8. Vos droits de résilier le contrat

8.1 Vous pouvez à tout moment mettre fin à votre contrat avec nous. Vos droits lorsque vous mettez fin au contrat dépendent de ce que vous avez acheté, de la présence d'un problème, de la manière dont nous exécutons le contrat, du moment où vous décidez de mettre fin au contrat et de votre statut de consommateur ou de client professionnel :

(a) Si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir le droit légal de mettre fin au contrat (ou de faire réparer ou remplacer le produit ou de faire effectuer un nouveau service ou de récupérer une partie ou la totalité de votre argent), voir la clause 12 si vous êtes un consommateur et la clause 13 si vous êtes une entreprise ; ou

(b) Si vous souhaitez mettre fin au contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou que nous vous avons dit que nous allions faire, consultez la clause 8.2.

8.2 Résiliation du contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou allons faire. Si vous résiliez un contrat pour une raison énoncée aux points (a) à (e) ci-dessous, le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons en totalité ou en partie les produits dont la production n'a pas commencé, qui n'ont pas été marqués comme « Production » ou qui n'ont pas été fournis et vous pourrez également avoir droit à une indemnisation. Les raisons sont les suivantes :

(a) nous vous avons informé d’un changement à venir concernant le produit ou ces conditions auquel vous n’acceptez pas (voir clause 6) ;

(b) nous vous avons informé d’une erreur dans le prix ou la description du produit que vous avez commandé et vous ne souhaitez pas continuer ;

(c) il existe un risque que la fourniture des produits soit considérablement retardée en raison d’événements indépendants de notre volonté ;

(d) nous avons suspendu la fourniture des produits pour des raisons techniques, ou vous informons que nous allons les suspendre pour des raisons techniques, dans chaque cas pour une période de plus de 2 semaines ; ou

(e) Si tout ou partie de nos produits sont erronés, nous assumerons la responsabilité de la réparation. Si vous demandez un remboursement, nous vous rembourserons le montant de la pièce erronée.

si ce n'est pas pour les raisons décrites aux points (a) à (e) et que les marchandises ont été produites ou partiellement produites, vous devez supporter le coût de la partie produite

8.3 Exercice de votre droit de changer d'avis si vous êtes un consommateur. Si vous êtes un consommateur, pour la plupart des produits achetés en ligne, vous avez le droit légal de changer d'avis dans un délai de 14 jours et de recevoir un remboursement.

8.4 Lorsque les consommateurs n'ont pas le droit de changer d'avis. Votre droit en tant que consommateur de changer d'avis ne s'applique pas à :

(a) un produit qui a été personnalisé ou fabriqué sur mesure pour vous ; et

b) tout produit qui se retrouve mélangé de manière indissociable à d’autres articles après sa livraison.

9. Comment mettre fin au contrat avec nous.

9.1 Dites-nous que vous souhaitez mettre fin au contrat. Pour mettre fin au contrat avec nous, veuillez nous en informer en :

(a) Téléphone ou e-mail. Appelez le service client au + 86-579-85031530 ou envoyez-nous un e-mail à service@vograce.com. Veuillez indiquer votre nom, votre adresse personnelle, les détails de la commande et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

9.2 Retour des produits après la fin du contrat. Si vous résiliez le contrat pour une raison quelconque après que les produits vous ont été expédiés ou que vous les avez reçus, veuillez ne pas nous retourner de produits à moins que vous n'ayez reçu l'instruction de le faire par un membre de l'équipe VOGRACE.

9.3 Quand devons-nous payer les frais de retour ? Nous paierons les frais de retour :

(a) si les produits sont défectueux ou mal décrits ; ou

(b) si vous résiliez le contrat parce que nous vous avons informé d'un changement à venir du produit ou des présentes conditions, d'une erreur de prix ou de description, d'un retard de livraison dû à des événements indépendants de notre volonté ou parce que vous avez le droit légal de le faire en raison de quelque chose que nous avons fait de mal.

(c) une preuve d'envoi est requise avant que nous acceptions de payer les frais de retour.

9.4 Comment nous vous rembourserons. Si vous avez droit à un remboursement en vertu des présentes conditions, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les produits, y compris les frais de livraison, selon le mode de paiement que vous avez utilisé. Cependant, nous pouvons effectuer des déductions sur le prix, comme décrit ci-dessous.

9.5 Quand votre remboursement sera-t-il effectué ? Nous procéderons au remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais.


10. Nos droits de résilier le contrat

10.1 Nous pouvons résilier le contrat si vous le rompez. Nous pouvons résilier le contrat relatif à un produit à tout moment en vous adressant un courrier si :

(a) vous ne nous effectuez aucun paiement à l’échéance ;

(b) vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après notre demande, les informations qui nous sont nécessaires pour fournir les produits (par exemple, les fichiers d'illustration) ;

(c) vous ne nous permettez pas, dans un délai raisonnable, de vous livrer les produits ou de les récupérer chez nous ; ou

(d) si des fichiers d'illustration contiennent des éléments qui sont :

(i) diffamatoire à l’égard de toute personne;

(ii) obscène, haineux ou provocateur;

(iii) sexuellement explicite ou violent;

(iv) discriminatoire fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l’orientation sexuelle ou l’âge ;

(v) porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de toute autre personne.

(e) vous affichez un comportement abusif ou menaçant envers l’un de nos employés.

10.2 Vous devez nous indemniser si vous rompez le contrat. Si nous mettons fin au contrat dans les situations décrites à la clause 10.1, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour des produits que nous n'avons pas fournis, mais nous pouvons déduire ou vous facturer les coûts nets que nous encourrons en raison de votre rupture du contrat.

10.3 Nous pouvons retirer le produit. Nous pouvons vous écrire pour vous informer que nous allons cesser de fournir le produit. Nous vous informerons au moins 1 mois à l'avance de l'arrêt de la fourniture du produit et vous rembourserons toutes les sommes que vous avez payées à l'avance pour les produits qui ne seront pas fournis.]

11. S'il y a un problème avec le produit

Comment nous signaler des problèmes. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le produit, veuillez nous contacter.

12. Vos droits concernant les produits défectueux si vous êtes un consommateur

12.1 Si vous êtes un consommateur, nous avons l’obligation légale de fournir des produits conformes au présent contrat.

12.2 Votre obligation de retourner les produits refusés.

13. Vos droits concernant les produits défectueux si vous êtes une entreprise

13.1 Si vous êtes un client professionnel, nous garantissons qu'à la livraison, tous les produits qui sont des marchandises :

a) être conformes à leur description et à toute spécification pertinente;

(b) être exempt de défauts matériels de conception, de matériaux et de fabrication;

(c) être de qualité satisfaisante

(d) être adapté à tout usage proposé par nous.

13.2 Sous réserve de la clause 13.3, si :

(a) vous nous avisez par écrit, dans un délai raisonnable après avoir découvert qu'un produit n'est pas conforme à la garantie énoncée à la clause 13.1 ;

(b) on nous donne une opportunité raisonnable d’examiner ce produit ; et

(c) vous nous renvoyez ce produit à nos frais,

nous réparerons ou remplacerons, à notre choix, le produit défectueux, ou rembourserons intégralement le prix du produit défectueux.

13.3 Nous ne serons pas responsables de la non-conformité d'un produit à la garantie prévue à la clause 13.1 si :

(a) vous faites une utilisation ultérieure de ce produit après avoir donné un avis conformément à la clause 13.2(a) ;

(b) le défaut survient parce que vous n'avez pas suivi nos instructions orales ou écrites concernant le stockage, l'installation, la mise en service, l'utilisation ou l'entretien du produit ou (à défaut) les bonnes pratiques commerciales ;

(c) le défaut survient parce que nous avons suivi un dessin, une conception ou une spécification fournie par le Client ;

(d) vous modifiez ou réparez le produit sans notre consentement écrit ; ou

(e) le défaut résulte d’une usure normale, d’un dommage intentionnel, d’une négligence ou de conditions de travail anormales.

13.4 Sauf disposition contraire de la présente clause 13, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous en cas de non-conformité d'un produit à la garantie énoncée à la clause 13.1.

13.5 Ces conditions s'appliquent à tous les produits réparés ou de remplacement fournis par nous en vertu de la clause 13.2.

14. Prix et paiement

14.1 Où trouver le prix du produit. Le prix du produit sera le prix indiqué sur les pages de commande lorsque vous avez passé votre commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix du produit qui vous est indiqué est correct. Veuillez toutefois consulter la clause 14.3 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du produit que vous commandez.


14.2 Nous répercuterons les changements du taux de TVA. Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date à laquelle nous livrons le produit, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé le produit en totalité avant que le changement du taux de TVA ne prenne effet.

14.3 Que se passe-t-il si nous nous trompons sur le prix ? Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons soient mal tarifés. Nous vérifions généralement les prix avant d'accepter votre commande afin que, si le prix correct du produit à la date de votre commande est inférieur au prix indiqué à la date de votre commande, nous vous facturions le montant le plus bas. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande alors qu'une erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez raisonnablement pu reconnaître comme une erreur de prix, nous pouvons résilier le contrat, vous rembourser les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tous les produits qui vous ont été fournis.

14.4 Quand et comment payer ? Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit et PayPal. Pour les marchandises, vous devez payer les produits lors de la commande via notre site Web.

14.5 Notre droit de compensation si vous êtes un client professionnel. Si vous êtes un client professionnel, vous devez payer tous les montants qui nous sont dus en vertu des présentes conditions générales en totalité, sans compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (autre que toute déduction ou retenue d'impôt requise par la loi).

14.6 Nous pouvons facturer des intérêts si vous payez en retard.

15. Notre responsabilité pour les pertes ou dommages que vous subissez si vous êtes un consommateur

15.1 Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Si nous ne respectons pas les présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre rupture du présent contrat ou de notre manque de diligence et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous et vous savions qu'il pourrait se produire, par exemple, si vous en avez discuté avec nous au cours du processus de vente.

17. Comment pouvons-nous utiliser vos informations personnelles

17.1 Comment nous utiliserons vos informations personnelles. Nous n'utiliserons vos informations personnelles que comme indiqué sur notre site Web.

18. Autres termes importants

18.1 Droits de propriété intellectuelle de tiers. Si vous nous fournissez des fichiers d'illustration appartenant à un tiers, nous ne serons pas responsables des responsabilités, coûts, dépenses, dommages et pertes subis ou encourus par nous en relation avec toute réclamation formulée contre nous pour une violation réelle ou présumée des droits de propriété intellectuelle d'un tiers découlant de ou en relation avec notre utilisation de votre spécification des produits.

Si nous avons des raisons de croire que les fichiers d'illustration fournis par vous ne sont pas votre propriété intellectuelle, nous avons le droit d'annuler le contrat et la production du produit.

18.2 Nous pouvons transférer cet accord à quelqu'un d'autre. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.

18.3 Personne d'autre n'a de droits en vertu de ce contrat (à l'exception de la personne à qui vous transmettez votre garantie). Ce contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire valoir l'une quelconque de ses dispositions. Aucun de nous n'aura besoin d'obtenir l'accord d'une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications aux présentes conditions.

18.4 Si un tribunal juge qu'une partie du présent contrat est illégale, le reste restera en vigueur. Chacun des paragraphes des présentes conditions générales est applicable séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

18.5 Même si nous tardons à faire respecter ce contrat, nous pouvons toujours le faire ultérieurement. Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures à votre encontre en ce qui concerne votre rupture du présent contrat, cela ne signifie pas que vous n'avez pas à faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures à votre encontre à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas mais que nous continuons à fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.

LOI APPLICABLE
Les présentes conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois du Royaume-Uni.