Rückerstattung-Politik
Im Voraus bezahlte, aber über einen längeren Zeitraum nicht produzierte Bestellungen:
Bei Bestellungen, die aufgrund von Kundenproblemen länger als 3 Monate nicht produziert werden können, senden wir Ihnen nach Ablauf von 3 Monaten erneut eine Erinnerungs-E-Mail. Wenn die E-Mail nicht innerhalb einer Woche beantwortet wird, veranlassen wir eine Rückerstattung (möglicherweise wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben). Wenn Sie es weiterhin herstellen müssen, können Sie eine weitere Bestellung aufgeben.
Rückgaberecht
Wir arbeiten extrem hart, um sicherzustellen, dass Sie mit den Produkten, die Sie von NOVA erhalten, hundertprozentig zufrieden sind.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit einem der erhaltenen Produkte unzufrieden sind, haben Sie bis zu 90 Tage nach Erhalt der Lieferung Zeit, uns mit einer klaren und präzisen Beschreibung des Problems zu kontaktieren.
Bitte senden Sie keine Produkte an uns zurück, es sei denn, Sie wurden von einem Mitglied des NOVA-Teams dazu angewiesen.
Wir tauschen gerne Waren um, die...
a) Transportschäden;
b) das falsche Produkt oder Teil im Vergleich zu dem in Ihrer Bestellung angegebenen Produkt oder Teil;
c) das falsche Material bzw. die falsche Größe als in Ihrer Bestellung angegeben bzw. geliefert
Wenn auf Ihre Anfrage hin Sonderanfertigungen ausgeführt wurden, können wir den Kaufpreis nicht erstatten oder die Ware ersetzen, wenn das Problem auf ... zurückzuführen ist.
a) Ihr Entwurf;
b) das Endergebnis entsprach nicht Ihren Erwartungen (siehe „Beispiele“ weiter unten).
c) Internationale Bestellungen unterliegen möglicherweise Einfuhrsteuern oder -gebühren. Käufer sind für die Zahlung aller anfallenden Gebühren verantwortlich, die für den Erhalt ihrer Artikel anfallen. Sendungen, die vom Käufer aufgegeben oder abgelehnt werden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Bei Bestellungen, die aufgrund von Kundenproblemen länger als 3 Monate nicht produziert werden können, senden wir Ihnen nach Ablauf von 3 Monaten erneut eine Erinnerungs-E-Mail. Wenn die E-Mail nicht innerhalb einer Woche beantwortet wird, veranlassen wir eine Rückerstattung (möglicherweise wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben). Wenn Sie es weiterhin herstellen müssen, können Sie eine weitere Bestellung aufgeben.
Rückgaberecht
Wir arbeiten extrem hart, um sicherzustellen, dass Sie mit den Produkten, die Sie von NOVA erhalten, hundertprozentig zufrieden sind.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit einem der erhaltenen Produkte unzufrieden sind, haben Sie bis zu 90 Tage nach Erhalt der Lieferung Zeit, uns mit einer klaren und präzisen Beschreibung des Problems zu kontaktieren.
Bitte senden Sie keine Produkte an uns zurück, es sei denn, Sie wurden von einem Mitglied des NOVA-Teams dazu angewiesen.
Wir tauschen gerne Waren um, die...
a) Transportschäden;
b) das falsche Produkt oder Teil im Vergleich zu dem in Ihrer Bestellung angegebenen Produkt oder Teil;
c) das falsche Material bzw. die falsche Größe als in Ihrer Bestellung angegeben bzw. geliefert
Wenn auf Ihre Anfrage hin Sonderanfertigungen ausgeführt wurden, können wir den Kaufpreis nicht erstatten oder die Ware ersetzen, wenn das Problem auf ... zurückzuführen ist.
a) Ihr Entwurf;
b) das Endergebnis entsprach nicht Ihren Erwartungen (siehe „Beispiele“ weiter unten).
c) Internationale Bestellungen unterliegen möglicherweise Einfuhrsteuern oder -gebühren. Käufer sind für die Zahlung aller anfallenden Gebühren verantwortlich, die für den Erhalt ihrer Artikel anfallen. Sendungen, die vom Käufer aufgegeben oder abgelehnt werden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
