Produktqualitätsgarantie
Bei Nova stellen wir die Qualität aller unserer Produkte sicher. Die auf unserer Website verkauften Produkte werden von unseren Mitarbeitern sorgfältig nach den von uns festgelegten Standards hergestellt. Wir bieten nur Produkte an, die diese Standards erfüllen. Sollte ein Produkt diese Standards nicht erfüllen, bieten wir drei Lösungen zur Behebung des Problems an.
Lösung ① Wiederaufbereitung und kostenloser Versand.
Lösung ② Rückerstattung.
Lösung ③ Bereitstellung eines Coupons (Wert = Lösung ② * 1,2 mal)
Wenn beim Erhalt des Produkts ein anfänglicher Defekt festgestellt wird, bitten wir Sie, uns innerhalb von 4 Wochen nach der Lieferung Fotos oder Videos der Defekte zuzusenden. Sie können für die Abwicklung nach dem Verkauf aus den drei zuvor genannten Lösungen wählen. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts kontaktieren, gehen wir davon aus, dass alle Produktprobleme auf normale Abnutzung zurückzuführen sind und nicht als Qualitätsprobleme betrachtet werden.
Wenn unser Vertriebsmitarbeiter Ihnen keinen Kundendienst bietet, der den oben genannten Standards entspricht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
In Bezug auf den Garantieumfang:
Die Garantie deckt nicht von Menschen verursachte Produktbrüche/-risse sowie Klebstofffehler innerhalb von 60 Tagen ab. Während dieser Zeit sind wir für die Reparatur verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Folgendes wird nicht von der Garantie abgedeckt:
Entschädigungen, die über den Bestell- und Produktpreis hinausgehen.
Neuherstellung mit anderen Produkten oder Techniken als bei der vorherigen Bestellung.
Lösung ① Wiederaufbereitung und kostenloser Versand.
Lösung ② Rückerstattung.
Lösung ③ Bereitstellung eines Coupons (Wert = Lösung ② * 1,2 mal)
Wenn beim Erhalt des Produkts ein anfänglicher Defekt festgestellt wird, bitten wir Sie, uns innerhalb von 4 Wochen nach der Lieferung Fotos oder Videos der Defekte zuzusenden. Sie können für die Abwicklung nach dem Verkauf aus den drei zuvor genannten Lösungen wählen. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts kontaktieren, gehen wir davon aus, dass alle Produktprobleme auf normale Abnutzung zurückzuführen sind und nicht als Qualitätsprobleme betrachtet werden.
Wenn unser Vertriebsmitarbeiter Ihnen keinen Kundendienst bietet, der den oben genannten Standards entspricht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
In Bezug auf den Garantieumfang:
Die Garantie deckt nicht von Menschen verursachte Produktbrüche/-risse sowie Klebstofffehler innerhalb von 60 Tagen ab. Während dieser Zeit sind wir für die Reparatur verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Folgendes wird nicht von der Garantie abgedeckt:
Entschädigungen, die über den Bestell- und Produktpreis hinausgehen.
Neuherstellung mit anderen Produkten oder Techniken als bei der vorherigen Bestellung.
