Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie
Nova ist ein Unternehmen, das sich verpflichtet, alle Kunden- und Webbesucherdaten zu respektieren und zu schützen, die beim Surfen oder Einkaufen auf unserer Website www.novaart.net gesammelt werden.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen. Wir verwenden Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen.


Wir erfassen aus bestimmten Gründen Informationen über Sie:

Um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihre Bestellung abzuwickeln, um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten.
Um eine Bestellung abzuschließen, d. h. die Zahlungsabwicklung über ein sicheres Zahlungssystem eines Drittanbieters (bereitgestellt von Shopify Inc.), und die Bestellung an Ihre Adresse zu senden/zu verschicken.
Bearbeiten Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Um Ihnen zeitnahe und aktuelle Updates zu Werbeaktionen und Veranstaltungen zu senden, an denen Sie Interesse bekundet haben.
Die für die Erfassung solcher Daten Verantwortlichen arbeiten in den Bereichen Kundenservice, Buchhaltung, Compliance und Marketing.
Sie können sicher sein, dass Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.
Wir werden Ihnen keine E-Mails senden, es sei denn, Sie haben Ihre Zustimmung gegeben. Wir senden keine zufälligen Marketing-E-Mails an persönliche E-Mail-Adressen (Spam mögen wir wirklich nicht).
Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wenn Sie unsere Updates abonnieren, erfassen wir unter anderem folgende persönliche Informationen über Sie:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geografische Lage (z. B. Region/Staat/Provinz)
Wenn Sie surfen, ein Konto erstellen oder einen Kauf tätigen, können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:

Name
Postanschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsdetails
Internetprotokoll (IP)-Adresse
Browser
Zeitzone
Betriebssystem und Plattform (z. B. Apple iOS, Android, Windows usw.)
Wenn wir eine Bestellung in Ihrem Namen bearbeiten, müssen wir etwas mehr über Sie wissen, um sicherzustellen, dass wir die Dienstleistung am richtigen Ort erbringen und Sie per Telefon, E-Mail und möglicherweise über soziale Kanäle kontaktieren können.

Ihre Bestelldaten werden maximal sieben Jahre lang auf einem sicheren, verschlüsselten Server gespeichert und danach sicher gelöscht. Ihre Kontaktdaten bleiben so lange erhalten, wie Sie NOVA-Dienste abonnieren.

Wir erfassen keine vertraulichen Informationen über Sie, da dies für die Auftragsabwicklung oder die Pflege unserer Beziehung zu Ihnen nicht erforderlich ist.



Indem Sie ein Konto erstellen oder einen Kauf auf unserer Website tätigen, bestätigen Sie, dass Sie entweder 16 Jahre oder älter sind oder über die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten verfügen.

Datenrechte

Wenn Sie von NOVA eine Kopie der von uns gespeicherten Daten erhalten möchten, können wir Ihnen diese Informationen kostenlos zur Verfügung stellen, sofern es sich um eine angemessene Anfrage handelt. Wenn die Anfrage übermäßig ist oder wiederholt wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zur Deckung der Verwaltungskosten zu erheben.

Wenn Sie möchten, dass diese Daten aus unseren Aufzeichnungen entfernt oder einfach gelöscht werden, haben Sie das Recht, eine solche Anfrage zu stellen, und wir werden allen derartigen Mitteilungen nachkommen.

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unzufrieden sind und Beschwerde einlegen möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Legen Sie in Ihrer Nachricht die Gründe für Ihr Anliegen dar.



Was ist eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten?

Unbefugter Zugriff durch Dritte;
Fehler, Unterlassung oder Unfall seitens eines Datenverantwortlichen oder -verarbeiters;
Übermittlung personenbezogener Daten an den falschen Empfänger;
Ein Gerät mit persönlichen Daten geht verloren oder wird gestohlen.
Vorsätzliche Änderung personenbezogener Daten ohne Erlaubnis;
Jeglicher Verlust des Zugriffs auf personenbezogene Daten.


So reagieren wir im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten

Wir nehmen den Umgang mit unseren Kunden- und Kontaktdaten sehr ernst. Zum Schutz Ihrer Daten haben wir dafür gesorgt, dass wir böswillige Angriffe erkennen können und verfügen über ein Verfahren, um das wahrscheinliche Risiko für Einzelpersonen infolge eines solchen Verstoßes zu bewerten.
Im unwahrscheinlichen Fall eines Verstoßes, der Einzelpersonen oder Organisationen betrifft, die mit unserem Unternehmen in Verbindung stehen, werden wir die Betroffenen so schnell wie möglich benachrichtigen.
Da alle personenbezogenen Daten in unseren Systemen und den von uns genutzten Plattformen Dritter verschlüsselt sind, gehen wir davon aus, dass ein solcher Verstoß nur geringfügige Auswirkungen auf unsere Kunden und Kontakte haben wird. Falls erforderlich, werden wir den Betroffenen jedoch entsprechende Ratschläge erteilen, um sie vor den Folgen zu schützen.
Als Verfahrensregel und bewährte Methode im Bereich Cybersicherheit dokumentieren wir sämtliche Verstöße, auch wenn nicht alle gemeldet werden müssen.
Kekse

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die es uns ermöglichen, Ihnen das bestmögliche Surferlebnis zu bieten.

Wir verwenden Cookies, um Sie als Kunden identifizieren zu können und um Ihr Erlebnis auf unserer Website individuell anzupassen, beispielsweise um den Inhalt Ihres Einkaufswagens zu verfolgen und uns zu merken, in welcher Phase des Bestellvorgangs Sie sich befinden.

Es steht Ihnen frei, diese Cookies zu deaktivieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass unsere Website nicht mehr richtig funktioniert.

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